Wartezeiten

Liebe Kunden,

wir sind überwältigt von Euren netten und aufbauenden Worten und Eurem Verständnis, wenn unser Rückruf einmal ein bisschen dauert!
Wir halten den Betrieb in unserem Büro aufrecht. Aber mit nur ein oder zwei Personen, d.h. wir bearbeiten Eurer Anfragen so schnell es geht.

Veranstalter und Airlines

Wir selbst hängen wirlich sehr lange bei den Veranstaltern und Airlines in der Leitung um Fragen beantwortet zu bekommen, wenn wir überhaupt jemanden telefonisch erreichen da viele Veranstalter und Airlines Ihre Leitungen abgeschaltet haben und nur per E-Mail erreichbar sind.

Reaktionszeiten

Da könnt Ihr Euch sicher vorstellen dass man adhoc keine Information bekommt. Wir sind darüber auch nicht glücklich aber müssen das so akzeptieren.
Aber seid Euch sicher… wir kümmern uns um jeden einzelnen Vorgang von Euch.

Danke für Euer Verständnis!

Euer Traumreisen Team