Liebe Kunden, Liebe Freunde,

welch ein Jahr 2020. Privat, wie beruflich eine Zeit, in der jedem von uns alles abverlangt wurde.

Auch bei Traumreisen Bamberg war nichts mehr, wie es noch in den vergangenen Jahren war. Statt für Sie die schönste Zeit des Jahres zu planen, mussten wir im Frühjahr unter schwersten Bedingungen unsere Gäste aus den Urlaubsländern zurückholen. Wir mussten Reisen stornieren, auf die sich viele von Ihnen schon lange gefreut hatten. Fast täglich gab es geänderte Richtlinien und so mancher Veranstalter oder auch Airline war von heute auf morgen auch für uns nicht mehr erreichbar. Uns war es in dieser Zeit immer wichtig, an Ihrer Seite zu stehen und für Sie da zu sein.

Und deshalb gilt mein ganz persönlicher Dank vor allem unserem Team. Ich bin tief beeindruckt, wie souverän, nett und kompetent sie das Tag für Tag gemacht haben. Wirklich jeder von ihnen ist dabei über sich hinausgewachsen. Vielen Dank dafür. Ich bin sehr stolz auf Euch.

Auch unsere Buchhaltung stand vor völlig neuen Herausforderungen. Kundengelder, die von den Veranstaltern oder Airlines zum Teil bis heute nicht erstattet wurden. Falsche oder manchmal sogar gar keine Abrechnungen seitens dieser Leistungsträger. Und niemand, den wir ansprechen konnten, weil auf der anderen Seite alle Mitarbeiter einfach in die Kurzarbeit geschickt wurden. Hier gilt mein Dank unseren zahlreichen Kunden, die bis heute größtes Verständnis für unsere Lage gezeigt haben. Mein Versprechen an Sie. Wir lassen Sie damit nicht allein und arbeiten weiter engagiert an Lösungen.

Es liegt in der Natur von Traumreisen Bamberg immer nach vorn zu schauen. So haben wir die letzten Monate dazu genutzt, uns auf die Zeit vorzubereiten, in der wir wieder alle unbeschwerter reisen können. Wie überall anders auch, sind wir wieder ein Stück digitaler geworden. Unsere neue Website ist live. Wir arbeiten an einem Chat und erweitern unsere Socialmedia Aktivitäten. Zudem geht bald unsere eigene App an den Start, über die Sie immer Zugriff auf Ihre gebuchten Reisen haben.

Dennoch ist uns die persönliche Beziehung zu Ihnen wichtiger denn je. Und wir freuen uns jetzt schon, Sie wieder persönlich begrüßen zu dürfen.

Umso mehr wünschen wir Ihnen und uns allen gemeinsam, dass 2021 ein besseres, normaleres Jahr wird. Auch wenn es in den nächsten Monaten noch nicht so sein kann, wie wir es kennen. Wir freuen uns auf eine Zeit in bester Gesundheit, in der wir wieder Träume verwirklichen können, wieder verreisen können und die Welt entdecken dürfen.

Lassen Sie uns gemeinsam nach vorn schauen. In den nächsten Wochen möchten wir Ihnen einige Reiseziele für den kommenden Sommer empfehlen.

Ich wünsche Ihnen, Ihren Familien und Freunden einen guten Start ins neue Jahr. Bleiben Sie uns treu und vor allem bleiben Sie gesund.

Ihre Elke Süßenguth
Geschäftsführung

P.S. Aufgrund gesetzlicher Vorschriften halten wir unser Reisebüro für einen persönlichen Kontakt im Büro leider noch bis 31. Januar 2021 geschlossen.